Persönlicher Service, wenn Sie ihn brauchen!

KundenServiceCenter

Erledigen Sie bequem Bankgeschäfte von zu Hause oder unterwegs über einen Anruf in unserem KundenServiceCenter. Alles rund um Kontoservice, OnlineBanking, Depotabfrage oder eine Terminvereinbarung - unser Serviceteam ist gerne auch außerhalb der gewöhnlichen Geschäftszeiten für Sie da.

Rufen Sie uns einfach an! Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.

Allgemeines

Auskunft über Geschäftsstellen, Öffnungszeiten und Ansprechpartner
Individuelle Terminvereinbarung mit Ihrem Berater
Übermittlung von Nachrichten und Rückrufwünschen an Ihren Berater

Konto

Konto- und Umsatzabfragen
Lastschriftrückgaben
Anforderung Kontoauszüge
Bearbeitung Daueraufträge
Freistellungsauftrag anlegen, ändern oder löschen
Konten anlegen und auflösen
Gewinnsparlose

Karten

Informationen zu Bank- und Kreditkarten
Neubestellung Karte und PIN
Entgegennahme Kartensperre
Hilfe bei Problemen mit Kartenzahlungen

Online Banking

Hilfe und Informationen zum Online-Banking
Unterstützung rund um Banking-Apps
Änderung Online-Banking Limit
Elektronisches Postfach

Bestellungen

Bargeld- und Fremdwährungsbestellung
Formulare und Bescheinigungen

Servicenummern

Sie erreichen uns wie folgt
KundenServiceCenter	09546 809-0

Karte und Online-Banking sperren - 24 Stunden erreichbar
Inland	116116
Ausland	+493040504050

Servicezeiten

Unsere Servicezeiten	vormittags	nachmittags
Montag	08:00 - 12:00 Uhr	13:00 - 17:00 Uhr
Dienstag	08:00 - 12:00 Uhr	13:00 - 17:00 Uhr
Mittwoch	08:00 - 12:00 Uhr
Donnerstag	08:00 - 12:00 Uhr	13:00 - 18:00 Uhr
Freitag	08:00 - 12:00 Uhr	13:00 - 17:00 Uhr